TripAdvisor est un site web américain qui offre des avis et des conseils touristiques émanant de consommateurs sur des hôtels, restaurants, villes et régions, lieux de loisirs, etc., à l’international. Il fournit également des outils de réservation de logements et de billets d’avion comparant des centaines de sites web afin de trouver les meilleurs prix.

 

TripAdvisor possède en outre une unité intitulée TripAdvisor for Business destinée à faciliter le contact des professionnels du tourisme avec ses propres visiteurs.

En septembre 2018, TripAdvisor lance une nouvelle version de son site web, en la faisant évoluer en réseau social. Dans une interview accordée au journal Forbes, Stephen Kaufer dénonce le caractère « archaïque » de la planification des voyages et pointe la nécessité de donner une « solution unique » avec ce nouveau site. TripAdvisor fusionne ainsi les données géographiques et culturelles de régions entières, en collaborant notamment avec l’UNESCO et le Château de Montsoreau-Musée d’art contemporain dans le cas du val de Loire, site du patrimoine mondial classé.