TripAdvisor possède en outre une unité intitulée TripAdvisor for Business destinée à faciliter le contact des professionnels du tourisme avec ses propres visiteurs.
En septembre 2018, TripAdvisor lance une nouvelle version de son site web, en la faisant évoluer en réseau social. Dans une interview accordée au journal Forbes, Stephen Kaufer dénonce le caractère « archaïque » de la planification des voyages et pointe la nécessité de donner une « solution unique » avec ce nouveau site. TripAdvisor fusionne ainsi les données géographiques et culturelles de régions entières, en collaborant notamment avec l’UNESCO et le Château de Montsoreau-Musée d’art contemporain dans le cas du val de Loire, site du patrimoine mondial classé.